FAQ

1. Cosa succede se quanto ho ordinato dal sito www.eleganzanapoletana.it non mi va bene o non mi piace?

Come previsto dalle condizioni generali, puoi restituire quanto acquistato se si tratta di un prodotti di serie (Camicie sartoriali Ready to Wear, Cravatte Cinque Pieghe Sartoriali) che non abbiamo subito evidenti personalizzazioni, oppure cravatte 1,50 metri di lunghezza per 8 cm di larghezza). Se si tratta di un prodotto su misura possiamo valutare se sia possibile o conveniente apportare delle modifiche: una cravatta troppo lunga si può accorciare, una troppo stretta non si può allargare, come del resto una camicia troppo larga si può facilmente ridurre ma una troppo stretta non si può allargare, e così via. Ai sensi delle condizioni generali di vendita del sito e dell'art 55. del Codice del Consumo vigente, comunque, ci riserviamo di non accogliere il diritto di recesso per i capi su misura prodotti su espresso ordine del compratore.

2. Come vengono realizzate le camicie su misura ELEGANZA NAPOLETANA?

Ognuna delle camicie su misura ELEGANZA NAPOLETANA è un pezzo unico, realizzato da tagliatori e camiciai specializzati utilizzando tessuti a doppio e triplo ritorto di elevatissima qualità e dei migliori produttori italiani (Thomas Mason, David & John Anderson, Sic. Tess, Cotonificio Albini, Romentino, Manifattura di Ferno). Nessuna delle fasi di lavorazione viene effettuata con processi industriali. I bottoni utilizzati sono in madreperla indiana (trocas) e australiana piatti o spessorati da 4 mm, i più pregiati ma soprattutto i più resistenti. Ogni camicia su misura può richiedere   anche 4 ore di lavoro manuale, in particolare se si richiedono le rifiniture a mano e le iniziali ricamate.

3. Che cos’è il falso su misura? 

E’ un processo di lavorazione industriale gestito da macchine computerizzate a controllo numerico. Basta inserire le misure e i macchinari in pochi minuti possono produrre un numero molto elevato di camicie definibili su misura. Questo procedimento consente di ottenere un prodotto solo apparentemente “personalizzato” attraverso un procedimento standard, che consente di mantenere i prezzi molto bassi simulando una lavorazione artigianale. Ma si tratta in realtà di un prodotto industriale, in serie, che nel tempo mostrerà tutti i suoi limiti di qualità e di resistenza all’uso, oltre a non offrire la vestibilità garantita da un prodotto artigianale. In genere, inoltre, gli industriali per contenere ulteriormente i costi preferiscono utilizzare per questi processi di lavorazione tessuti parzialmente sintetici, apparentemente uguali ai tessuti normalmente utilizzati nella camiceria sartoriale ma in realtà di qualità scadente, e sicuramente meno igienici per la pelle.

4. Che cos’è la vestibilità di una camicia su misura ELEGANZA NAPOLETANA?

Una camicia su misura deve adattarsi perfettamente a chi la sceglie e la dovrà indossare. Non basta sapere tagliare e cucire il tessuto o rifinire le cuciture alla perfezione, ma è fondamentale saper conferire alle misure del cliente la giusta tolleranza non solo rispetto alla sua struttura fisica, ma anche ai suoi desideri E’ questo il vero segreto dei maestri camiciai che realizzano le camicie su misura ELEGANZA NAPOLETANA. ELEGANZA NAPOLETANA propone due differenti tipi di vestibilità, secondo le misure e i desideri di ognuno.

Per chi desidera una camicia su misura che aderisca perfettamente al busto ELEGANZA NAPOLETANA suggerisce la vestibilità SUPER FIT, mentre per chi preferisce una camicia su misura più comoda ELEGANZA NAPOLETANA propone la vestibilità CLASSICI FIT. Puoi scegliere la vestibilità della tua camicia su misura secondo le tue misure personali, la tua corporatura ma anche i tuoi desideri. Una camicia su misura da esibire in occasioni formali potrà essere CLASSIC FIT ma anche SUPER FIT, se la tua corporatura lo permette, mentre per il tempo libero potrai scegliere una comoda camicia su misura ELEGANZA NAPOLETANA CLASSIC FIT. E’ preferibile che tu scelga una camicia su misura SUPER FIT solo se sei veramente in forma, e con un fisico molto asciutto. Diversamente è preferibile che tu scelga una camicia su misura CLASSIC FIT.

Ricorda che le misure definitive della tua camicia saranno leggermente diverse rispetto alle tue misure personali, quelle che ci hai inviato. Questo perché il maestro camiciaio ha applicato le cosiddette “tolleranze” necessarie perché la tua camicia su misura ELEGANZA NAPOLETANA vesta esattamente come tu desideri, e questo grazie alla sua esperienza di anni e anni di lavoro.

5. Quanto costa una camicia su misura ELEGANZA NAPOLETANA?

Molto meno che in qualunque negozio di abbigliamento e della maggior parte dei siti web (pochi, in verità) che propongono camici su misura realmente sartoriali. ELEGANZA NAPOLETANA è solo su internet, e non ha bisogno di inutili locali di lusso in centro città o di magazzini perché produce su misura esclusivamente su ordine del cliente. Sia con la procedura QUICK BUY sia con la procedura PERSONALIZZATA potrai scegliere alcune opzioni a pagamento, come i bottoni in madreperla, le iniziali ricamate a mano o le rifiniture manuali. Il prezzo di ogni opzione, comunque, è sempre indicato con chiarezza e riportato al momento del pagamento. Il prezzo indicato per ogni tessuto corrisponde al prezzo finale della camicia, comprensivo naturalmente di collo e di polsini. Tutti i prezzi indicati al momento del pagamento sono comprensivi di IVA al 22%

6. Quanto risparmio se acquisto una camicia su misura ELEGANZA NAPOLETANA?

Per la realizzazione di ogni camicia su misura ELEGANZA NAPOLETANA incarica maestri camiciai napoletani rigorosamente selezionati nel corso degli anni, e ne cura la finitura e la spedizione fino a casa tua. Questo significa che ELEGANZA NAPOLETANA non ha punti vendita, magazzini depositi, forza vendita o altri intermediari, e può ridurre il prezzo della tua camicia su misura fino al 50% rispetto a un commerciante che commissiona all’esterno la realizzazione di una camicia su misura della medesima qualità e del medesimo livello di lavorazione.

7. A quanto ammontano le spese di spedizione a carico di chi acquista una camicia su misura o altri prodotti ELEGANZA NAPOLETANA?

Le spese di spedizione a carico dell’acquirente variano in funzione delle tariffe Poste Italiane, SDA e TNT, che cambiano normalmente ogni mese in funzione dei supplementi carburante. In questo momento le spese per il singolo acquisto sono pari a 7,50 € per le spedizioni sul territorio italiano, ma ti sarà sufficiente acquistare anche solo due prodotti per avere le spese di spedizione gratuite. Puoi trovare tutte le condizioni di pagamento e di spedizioni nella sezione Termini e Condizioni. Aderendo alle offerte presenti sul sito, comunque, è molto facile risparmiare sulle spese di spedizione ottenendo anche sconti significativi.

8. Quali sono i tempi di realizzazione di una camicia su misura ELEGANZA NAPOLETANA?

Una camicia su misura realizzata a mano in una camiceria sartoriale richiede accuratezza e precisione. ELEGANZA NAPOLETANA ha cercato di abbinare esigenze di produzione antiche con tempi di consegna moderni per realizzare e inviare la tua camicia su misura in circa 15-20 giorni lavorativi a partire dall'ordine.

9. Perché devo scegliere una cravatta su misura? Sarò più elegante?

Se hai bisogno di una cravatta su misura allora si, sarai più elegante. Non c’è nulla di peggio di una cravatta corta, se sei appena più alto, o di una cravatta stretta se sei appena più robusto. Nella sezione dedicata alle cravatte su misura potrai capire quali sono le giuste misure della tua cravatta.

10. E’ difficile scegliere una cravatta?

No, ma spesso siamo portati a fare scelte sbagliate per distrazione o magari perché in quel momento abbiamo altri pensieri. Le regole per la scelta di una cravatta sono poche e basilari, in ogni scheda prodotto delle cravatte ELEGANZA NAPOLETANA potrai trovare semplici e utili suggerimenti su come non sbagliare l’abbinamento di cravatte, camicie, scarpe e cintura.

11. Quali sono i tempi di consegna dei prodotti ELEGANZA NAPOLETANA?

I prodotti su misura ELEGANZA NAPOLETANA viaggiano in Italia e nel mondo con Poste Italiane, SDA e TNT, che assicurano la consegna tra 48 e 72 ore dalla spedizione in tutte le città italiane, in tre giorni in Europa e in quattro giorni in Giappone, India e Stati Uniti. Alla conferma dell'ordine ELEGANZA NAPOLETANA fornisce ad ogni acquirente il codice di tracking per seguire, attraverso il sito internet www.poste.it e www.sda.it il percorso della propria camicia e degli altri prodotti ordinati sul sito www.eleganzanapoletana.it.

12. Come posso ordinare le mie camicie su misura e gli altri prodotti ELEGANZA NAPOLETANA?

E’ possibile ordinare una camicia si misura attraverso il processo d’acquisto del sito www.eleganzanapoletana.it, che rende molto semplice l’acquisto di più prodotti contemporaneamente. Per evitare malintesi preferiamo evitare di raccogliere ordini per telefono, ma se serve possiamo prendere appuntamenti telefonici.

13. Come posso pagare le mie camicie su misura, le cravatte e gli altri prodotti ELEGANZA NAPOLETANA?

E’ possibile pagare le tue camicie su misura e i prodotti ELEGANZA NAPOLETANA:

  1. Con bonifico bancario o postale
  2. con carte di credito VISA, AMERICA EXPRESS e MASTERCARD e con le carte prepagate VISA ELECTRON e POSTEPAY attraverso il gateway di massima sicurezza Gestpay di BANCA SELLA, che include anche la piattaforma PAY PAL. Il servizio PAY PAL garantisce agli utenti registrati la MASSIMA sicurezza delle transazioni on-line.
  3. con pagamento del saldo in contrassegno o in contanti al corriere, previo anticipo del 50% via bonifico bancario o postale.

 

14. Cosa succede se la camicia che ho ricevuto non mi va bene?

ELEGANZA NAPOLETANA garantisce la tua camicia su misura sino ad una tolleranza di max 2 cm rispetto alla misure che hai indicato e alla vestibilità che hai scelto. Se le misure definitive della camicia dovessero essere superiori di tale grandezza sarà sufficiente che ci renda la camicia entro 10 giorni, il termine normalmente previsto dalla normativa per il diritto di recesso. Verificate le effettive differenze rispetto al modulo d’ordine, a tua richiesta produrremo un’altra camicia che ti verrà consegnata gratuitamente.